Resi

RESI

È possibile richiedere un reso contattando Atelier delle Vanità tramite i canali disponibili nella pagina Contatti.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la pratica e fornirà tutte le indicazioni necessarie per completare il reso o il cambio merce, aggiornando il Cliente sullo stato della richiesta.

INFORMAZIONI SINTETICHE SUL RESO MERCI

• La spedizione per il cambio merce è sempre a carico del cliente/acquirente.
• I capi non devono essere stati indossati e devono essere restituiti con etichetta originale integra.
• I capi devono essere confezionati con cura e rispediti con confezioni adeguate.
• I capi restituiti verranno controllati e solo dopo il controllo avverrà il rimborso o il cambio merce.
• Il Cliente deve spedire i prodotti resi al seguente indirizzo:
  Atelier delle Vanità
  Via Luca Giordano 36
  80127 Napoli

CAMBIO MERCE

• Il cambio è previsto previa comunicazione, non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.
• Il cambio può essere effettuato una sola volta per lo stesso prodotto.
• Per maggiori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

MODALITÀ DI RIMBORSO

Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità dei capi, Atelier delle Vanità provvederà al rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta in fase di ordine.